莱西市信访局推行特色法治套餐 助力基层维稳

  习近平总书记强调，要深化信访制度改革，开拓思路、完善机制，确立了推动信访工作发展的时代标识。探索将信访工作纳入基层社会治理体系，完善信访矛盾多元化解机制，夯实信访工作基层基础，是构建基层信访工作协同共治新格局。今年以来，莱西市信访局采取一系列特色法治治理措施，较好的维护基层社会稳定。

  一是实行法治信访规范化。以规范化建设为抓手，以强化积案化解清仓为目标，紧紧围绕信访制度改革，创新再造业务流程，与律师事务所签订信访维稳律师聘用合同，聘用政治素质高、基层工作经验丰富的律师，参与政策性强的信访案件，为案件调查、处理提供法律、政策咨询；把关信访案件答复意见、培训基层干部职工法律知识、宣讲法律法规进辖区，使信访干部学法、用法、依法办事；让信访群众懂法、守法、依法信访。自该制度实施以来，律师累计参与信访案件调查、咨询、把关、培训等共130余次。

  二是推行随信随访模式。创新工作模式，拓宽群众信访渠道。与律师事务所合作探讨、推行“1+4+N”法律随访新模式。“1 ”，将每周三定为律师接访日，由律师到群众来访接待室提供面对面的咨询服务和法律帮助；“4”，每周除周三律师固定接访日外，其余四个工作日群众可以使用电话、视频、微信等模式随时与律师沟通；“N”，根据信访事项涉及不同领域，推荐不同专业律师提供服务，积极引导群众依法理性维权，努力实现“功在初访，宜疏忌堵，广宣普教，以法治访”的工作目标。

  三是推动信访超市便捷化。通过统筹资源、规范程序，打造集民情代办、信访接待、人民调解、法律服务、心理疏导等为一体的“一站式服务超市”，为来访群众解决信访问题和矛盾纠纷，提供免费法律咨询和心理疏导，探讨解决方案等，努力让群众“最多访一次”，甚至“一次都不用访”就能解决问题，争取将矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，真正做到让群众对广大党员干部、各级党委政府满意。（图/文 赵芳芳 张明阳）