【融媒•原创】（关注皇家贝贝摔伤幼婴系列之一）即墨：“皇家贝贝幼婴护理存安全隐患，宝妈请避坑！”

“我们一家已经对皇家贝贝失望透顶，让人对商家的服务完全丧失了信心，以后谁家的孩子还敢到皇家贝贝去接受服务进行消费？”近日，即墨的厉女士将孩子受伤病历及法院判决一一展示给融媒帮办，她说，自己不到一岁的孩子到位于青岛市即墨区文化路（现更名为文峰路）614号的“即墨区皇家贝贝文化路孕婴用品店”（以下简称皇家贝贝）进行 “婴儿洗澡护理”，期间，因为工作人员的不尽职，粗心大意将婴儿从护理台摔下，导致婴儿头部受伤！“皇家贝贝幼婴护理存安全隐患，宝妈一定要避坑！”

“即墨皇家贝贝作为一家连锁公司，应本着诚信经营服务周到的方式去经营，但就是这样的一家连锁公司却毫无诚信可言，存在店大欺客行为，令消费者失望！”厉女士介绍说，2022年7月18日，她抱孩子到即墨皇家贝贝进行 “婴儿洗澡护理”，期间，因为工作人员的不用心，将孩子从护理台摔了下来，“当时孩子哭得撕心裂肺，做母亲的心都碎了！”厉女士说，事发后，她连忙带着孩子到医院进行了检查和治疗。“总担心这么小的孩子从高处摔下来，会造成其他后遗症，直到现在，我的心还一直都是揪着的……”

在（2023）鲁 0215 民初1606号民事判决书上清楚的显示，法院认为，公民的身体健康权受法律保护，侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿受害人的相应损失。法律还规定经营场所的经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告皇家贝贝店的护理床没有护栏，床较高，导致原告翻身滚落至地面受伤，被告应负全责。

“孩子摔伤后，皇家贝贝只来探望过一次，再就没有出现过……”厉女士说，她当初选择给孩子到皇家贝贝进行 “婴儿洗澡护理”，就是因为听信了皇家贝贝对外宣称的“用心关爱，值得信赖”的“忽悠”，“现在全家都后悔死了，都埋怨我轻易听信他们的宣传，现在看来，到皇家贝贝消费不但享受不到周到的服务，还存在安全风险，真是不靠谱！”事情发生后，“皇家贝贝露出了服务虚伪的本质，不但没有积极配合我们对孩子的治疗，反而再无音讯！”厉女士告诉说，“期间，自己去为摔伤的孩子讨要说法，一直被这家连锁公司漠视……”

“现在，看到皇家贝贝毫无歉意的处理事情的态度，已经无法用‘失望’来形容对这家连锁公司的恶心了！” 厉女士说，既然皇家贝贝对摔伤孩子都表现出这么冷漠不近人情的态度，他们商家怎么可能怀有爱心对幼婴进行“护理”，“这样的连锁公司只是一味为了赚取孕婴的钱财为目的，怎么可能用心服务？他们如果能在即墨继续经营下去会成为一个笑话！”

“我现在不仅仅是要求皇家贝贝履行法院的判决给我赔付，而是要通过必要的手段让更多的消费者‘认识’这样一家连锁公司经营的真实面目……”厉女士说，她也了解到，几年前在即墨鹤山路上一家同为“皇家贝贝”名字的商家也发生过有人摔伤的事，“这些被媒体披露出来的问题成为消费者选择商家的‘心病’，没有披露出来的问题一旦曝光出来，会不会成为压倒商家的‘稻草’？”

“孩子摔伤后受到商家这么冷漠的对待，是我们万万没有想到的，现在才意识到，去皇家贝贝消费，不要奢求这家公司的服务质量如何如何，能确保消费者的生命权、身体权和健康权不受侵害就是一种‘恩赐’了……”厉女士现在也弄不明白，“我们消费者何错之有？以至于发生孩子摔伤都得不到商家人情味的问候，究竟是皇家贝贝的问题还是其他环节出了问题？”

  皇家贝贝果真态度冷漠没有积极履行法院的判决吗？期间，皇家贝贝与融媒帮办联系时称，孩子摔伤后，他们已经支付了6000元的费用，至于剩余的572元钱之没有支付，是因为判决书下达之日的15天内为上诉期，并不是“有效判决”，而是在过了15天的上诉期后的10日内支付都为在有效的法律期内履行。

“孩子在他们家护理期间，我们发现了诸多问题……”厉女士说，这些存在的问题，她将陆续“曝光”出来，不仅为宝妈及幼婴“避坑”避免受到伤害，更希望即墨相关部门对这家存在问题的商家进行监督、查处……

那么，这家名为“皇家贝贝”的连锁公司果真存在如许多的问题吗？商家能否“挺过”厉女士陆续爆出的猛料？商家何时支付厉女士剩余的572元？本网将继续关注……（图/文 郑毅）【声明 原创稿件 严禁转载 侵权必究！】