报名容易退费难，青岛即墨金宝贝早教：退钱要扣除注册费和礼品费

青岛的邵女士家里有两个孩子，去年5月份，青岛即墨的金宝贝早教中心正在进行优惠活动，邵女士就交了11560块钱给当时2岁9个月的老大报了120节课的早教班。邵女士介绍说，当时金宝贝早教中心即墨校区说的是7月份开业，邵女士因为想提前上课，所以6月份转了16节课到离家比较远的城阳校区上课。上了一个月的课以后邵女士还是想回离家更近的即墨校区上课。可即墨校区却并没有如期开业。

青岛市民邵女士：“她说是七月中旬，一直拖到十月份开业的时候，都没有给我通知，我是通过她的朋友圈才知道的。”

得知金宝贝青岛即墨校区开业后，邵女士带孩子来到了即墨校区想要继续上适合孩子年龄的课程，工作人员推荐孩子先去上一节音乐课。根据上课视频，邵女士觉得这门课程适合比自己儿子年龄偏小的孩子，现在她的大儿子已经3岁零5个月了，而金宝贝早教中心即墨校区表示，现在他们的课表只有适合3岁以下孩子的课程。

邵女士认为，根据儿童成长发育不同阶段的特点，1到2岁的教育方式和3岁以后的教育方式是不一样的，所以邵女士提出了要退掉剩下学费的要求。在市场监督部门工作人员的调解下，金宝贝早教中心同意退费，但要让邵女士承担10%的违约金。对此，邵女士表示不解。

那么事情到底是怎么回事呢？记者也和邵女士一起来到了金宝贝早教中心的即墨校区了解情况。

金宝贝早教中心即墨校区的负责人将自己反锁在办公室拒绝出面，外面只有一位早教中心的前台工作人员，现场一度陷入了僵局。商场的工作人员了解情况后表示会帮忙沟通。

等待两个工作日后，邵女士收到了青岛市金宝贝早教中心工作人员的回复，如果邵女士坚持退费的话，只需要扣除已经上过的课程的费用，以及360元的注册费和498元的礼品费。如果邵女士同意这个方案，随时都可以签退款单，走正常的退款流程。

现在早教中心取消了扣除定金，但邵女士还是不认同他们提出的扣除注册费和礼品费。希望两方都能积极面对，尽快协商出一个双方都能接受的解决方案。记者也将持续关注这件事。

（来源：山东电视台）